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Devoluciones de Producto

  • Garantizamos que nuestros productos salen de nuestras instalaciones en perfectas condiciones y empaquetados adecuadamente. Por este motivo se cambiarán aquellos artículos que estén defectuosos, siempre y cuando el cliente nos lo comunique en un período máximo de 7 días naturales desde la fecha de entrega.  

    • El cliente deberá realizar fotos del exterior e interior del paquete, etiqueta de envío y productos defectuosos.​

    • Estas imágenes se enviarán al email aribalocosmeticanatural@gmail.com especificando número de envío y explicándonos lo ocurrido.

A partir de este momento nos comprometemos a responder con la mayor brevedad posible y el cliente recibirá la reposición del producto y no tendrá que asumir los gastos de envío.

Devolución de importe

  • Sólo se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido manipulados

  • En el caso en el que el cliente no quedara satisfecho con el producto, el plazo máximo para solicitar la devolución será de 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida los asumirá el cliente.

  • Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo indicado a través del e-mail aribalocosmeticanatural@gmail.com, donde le indicaremos cómo proceder a la devolución.

  • Importante: no se devolverá el importe o realizará ningún reenvío mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto y embalaje.

  • Si se dieran las condiciones de devolución el precio a devolver será el coste del producto sin incluir los gastos de envío.

Aríbalo Cosmética Natural es un fabricante de cosmética, autorizado por la Agencia Española del Medicamento y por el Portal Europeo de Notificación de Productos Cosméticos CPNP con número 120974, con todos los permisos aceptados. Además, tenemos la Carta de Artesanos y estamos inscritos en el Registro de Artesanos de Andalucía, en la Sección I, de los artesanos y artesanas, de Granada, con Nº 180100179 en el oficio Elaboración de jabón.

Seguimos las exigencias marcadas por los organismos reguladores, por lo que controlamos la procedencia de nuestros ingredientes, el proceso de elaboración de nuestros productos y la zona de elaboración. Todos nuestros productos han pasado por un análisis de laboratorio.

Podemos garantizar la alta calidad de nuestros productos.

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